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쇼진 회원 여러분 꼭 읽어 주세요^^

2011.09.29 11:59:45

허수아비 *.233.135.57 조회 수:2429

안녕하세요.

 

이번 엠게임 고객 평가단 나이트 온라인 부분에 선정 된 스케이 섭에서 게임 중 인 ◀꼭두각시▷ 라고 합니다.

 

이번주 금요일 09월 30일날 오후 01시 30분에 금천구 방배동에 있는 엠게임 본사에서 고객평가단

 

모임으로 참가 하게 됩니다. 이에 대하여 여러분의 의견을 듣고 싶어서 글을 적습니다.

 

엠게임 상품(캐쉬템) / 서비스에 대한 개선점과 게임을 하면서 불편사항이나 문제점등을

 

적어주시면 내용을 수렴 하여 반영 하도록 하겠습니다.

 

여러분의 소중한 관심과 의견이 필요합니다.

 

예시)

 

제가 이번 고객평가단 선정 내용에 적은 글 입니다.

 

요약 정리 해서 간단히 설명 하겠습니다.

 

엠게임 상품/ 서비스에 대한 개선점에 대한 내용이였습니다.

 

첫째 : 엠게임 상품중 직업군의 버프나 편의성을 위한 필요성 상품이 아니라

 

캐릭터의 부가 능력치(방어,공격력)등의 상품은 캐릭터의 강함이 렙과 아이템으로

 

이루어져야 하는 점을 엠게임 상품으로 대체 하는 점에 대한 문제점

 

둘째 : 게임을 하는 대 필요한 소모품을 엠게임 상품으로 만들었을 때

 

게임에 존재하는 돈의 현금화 가격과 엠게임 상품의 현금화 가격의 큰 차이로 인한 문제점

 

셋째 : 엠게임 상품을 구매 하기 위해 캐쉬를 충전한 후 받는 마일리지 사용의 문제점

 

넷째 : 업데이트 시간이 오전 10시부터 14시라는 문제점과 업데이트 이후 잦은 섭 점검의 문제점

 

또한 그로 인한 시간제 엠게임 상품을 사용하는 게임 유저들에게 적절한 보상이 되지 않는 문제점

 

다섯째 : 게임 하는 도중 불편사항이나 문제점 버그 및 악용사례 등 게임 전반적인 문제에 대하여

 

문의 했을 경우 오는 내 문의에 대한 답변이 문의 내용과 전혀 상관 없는 답변이 오는 문제점

 

예 1

 

문의 : 필요한 아이템을 구매상인 했는데 등록이 안되어 있습니다. 확인 부탁드립니다.

 

답변 : 지속적인 테스트를 거쳐 문제점이 발견 될 경우 신속히 처리하겠습니다.

 

예 2

 

홈페이지 업데이트 내용 00템은 00에서 획득 가능합니다.

 

문의 : 00템은 00에서 획득 가능 합니까?

 

답변 : 공개되지 않는 사항이라 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

이런식의 문의 내용에 대한 다른 답변이 오는 경우의 문제점등을 선정 내용으로 적었습니다.

 

이와 같은 식으로 여러분의 불편사항을 적어 주시면 반영 하도록 노력하겠습니다.

 

긴 글 읽느라 고생하셨습니다. 감사합니다.

 

 

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