2011.10.24 17:37:58
안녕하세요. 미력하나마 평가단을 맡고 있습니다.
4주차 주제가 나와서 커뮤니티 회원님들 의견을 들어보고 싶습니다.
이번 주제가
"회원 이탈 최소화" 입니다. (헐...)
그에 따른 구체적인 물음으로는
1. 잘 고쳐지지 않는 고질적인 버그/이상 현상, 그리고 그로 인한 피해
2. 게임의 주요 고객층이 환영할만한 게임 콘텐츠, 환경, 시스템, 편의요소, 소통 관련 요소 보완 개선점
이렇게 두 가지입니다.
댓글 한 마디씩 꼭들 부탁드립니다. 아마 1번 사항과 관련해 하실 말씀들이 많을것입니다.
말씀주실 때 그냥 하소연이나 푸념보단 '어느 부분이 구체적으로 무슨 형태이기 때문에 어떤 나쁜 결과가 나온다'의 형태로 말씀해주시면 반영확률이 높지 않을까 생각합니다.
이를테면 "핵쟁이 꺼져라. 즐즐즐~"보다는
"카오에서 킬링블레이드를 1분동안 정확히 10회를 쓰더라. 그래서 10명이 죽었다. 나는 3번 죽었다. 같은사람에게 킬링을 1분 안에 3회 당한다는 게 말이나 되느냐? / 이러면 열심히 해도 순위가 별 의미가 없다. 그래서 카오에 참여한 대부분의 유저들은 재미가 없다."
요렇게 써 주시면 앞의 문장은 문제가 되는 형태, 뒤의 문장은 결과가 되어 검토하기 참 좋아집니다.
2번과 관련해서는 쉽게 말씀드려 '불합리한 부분'을 지적해주시면 되리라 생각합니다.
늘 고맙습니다^^
사람들을 다시 끌어모울라면 라디오를 추천합니다 ㅎㅎ 나름팬이였어요~~~호호
나온홈피 설문토론에 참 주옥같은. 많이 공감되는 글들이 많습니다. 전 그중 하나가 쥬라드 시간문제입니다.
고렙에게 가장 좋은. 가장 쉬운 앵벌은 쥬라드라고 봅니다. 헌데 쥬라드 시간이 퇴근시간. 식사시간이여서 참여하지 못할떄가 잇습니다. 외식을 하게 되면 당연히 못하는 거구요. 퇴근이 좀 늦어지면 안타깝게 못하고. 집에서 가족과 식사할때도 은근히 눈치보입니다.
혼자살면 괜찮지만 가족과 같이 식사하는 경우 식사시간이 6시 반이 평균적입니다. 식사하다가 참여누르러 가기도 머하고.
밥 서둘러 혼자 다먹고 게임하기도 머하는 경우가 많습니다. 혼자 일찍 차려먹기도 머하구요 ^^
쥬라드 시간 변경이 되면 참가 유저수가 2배정도 많아질거라 봅니다. 시간은 쟁시간에 피해주지 않기위해 다른 컨텐츠와 겹치는게 좋을거 같구요. 30분만 늦춰서 저녁 7시 신전시간과 겹치게끔 하는것도 좋고, 아예 늦춰서 저녁11시 카오시간과 겹치게 하는것도 좋을거 같습니다. 어차피 쟁이 안돌아 가는 시간이니 쟁시간에 문제될건 없어보입니다. 나온 홈피에서 설문토론을 햇으면 좋겟습니다.
그리고 나이트 접는 분들 중 개인적인 사유로 접는 분도 많지만. 더이상 템값떨어지고 노아 똥값되기 전에 팔아치워야지 하고
접는분도 많습니다. 복귀하는 사람도 노아값 억당 5천원이네? 망햇구만 하고 복귀의사를 접는 경우도 많죠.
핵이나 오토같은 경우는 무조건 잡아야한다고 봅니다. 노아값을 어느정도 높이고 유지시키는 방안이 필요합니다.
무자본으로 앵벌하는 사람도 전엔 꽤 됬지만 지금은 아닙니다. 오히려 시간낭비라고 봅니다. 효율이 없죠. 열심히 앵벌해도
원하는 템을 맞출수가 없으니 무자본은 좀 힘들고. 현질은 비싸고. 복귀가 부담되고...
유저추가가 적은 상태에서 많이 접다보니 재미도 떨어지고. 나도 접을까 생각되고. 결국은 접게 됩니다.
어떻게든 손봐야 할 문제라고 보이네요.
그리고 유저가 떠나가는 이유중 하나로. 신섭문제도 있습니다. 운영진이 확실히 답을 안해주니. 매번 시도때도 없이
신섭바람이 불고. 그때마다 접는 사람들이 부지기수입니다. 제 주변에서도 떄를 놓치면 잇는템 팔지도 못하고
옛날 아레스꼴 날까봐 두려움에 그냥 접더군요. 운영진에서도 유저에게 중요한 중대사항은 확실히 알려줄 필요가 있다고 봅니다.
다른 의견들도 버그, 건의사항에 있으니 한번 봐주시고.
추가로... 자게에 이런 중요한 글을 올리시니 자꾸 글순서가 내려가서 보기가 힘듭니다. 있는지도 모르게 되죠.
자게가 이용율이 높으니 처음 눈에 띄는건 좋겟지만. 사람들이 안쓰는 버그 건의사항에 올리시면
홈피 첫화면에 계속 보이게 되니 참여가 더 높을꺼 같습니다.
글세요.. 제 생각은 조금 다르다고 봅니다.
유저가 떠나가는데 이유는 첫째로, 유저들 때문이라고 생각을 해봅니다.
나온의 최대 장점이자 매리트는 '쟁'이죠.
섭을 몇군대 안돌아다녀 봣지만, 제가 거친 섭은 대부분이,
쟁이 그다지 원활하게 돌아가는 섭은 아니더군요.
두 종족이 잇습니다. 한쪽이 밀리거나 어찌거나 하면 다 나가고,
그 상황이 항상 빈번하게, 다발적으로 일어나다 보니,
쟁 자체가 그다지 원활하게 돌아가지 않는다는 점.. 쟁 하시는 유저분들이 생각 좀 해주셧으면 합니다만,
모든 유저들이 그렇듯, 자기 캐릭에 애착이 강하다는 점 알고 있습니다.
쟁하다가 적국 유저한테 죽기 좋아하는 유저분들 몇 안계시겟죠. 2,3 악세 8~9 연장 가지신 분들이라면,
더더욱 그렇다고 생각을 합니다.
항상 자게에 올라오는 시시비비 따지는 글들이 대부분 쟁존에서의 얘기죠..
그렇다고 해서, 나온이 쟁뿐만이 아니라는거 압니다.
앵,업에 재미 붙이시면서 게임 즐기시는 분들도 많으리라고 봅니다.
저도 그렇고, 소수 혹은 대부분 유저분들이 나온 시스템, 그리고 운영방법에 항상 문제가 있다고
지적들을 많이들 하십니다.
첫째, 고리타분한 이벤트 내용
항상 똑같습니다 이벤트란 내용들이.. 했던거 또 하고 우려먹고..
지금 10월달 하고 있는 이벤트만 봐도.. 중/저렙(?) 할만합니다.
하지만, 중/저렙에 해당하는 유저들이 혹할만한 무언가가 필요하다가 봅니다.
이벤트라도 즐기면서 게임에 재미라도 붙여볼 십상으로 말이죠..
하지만, 80레벨 이상 83 달성시 주는 보상.. 이거 바라보고 누가 업할까요?
둘째,이벤트 기간에 나오는 템에 대한..
지금 10월달 이벤트를 진행중이니 예를 들어보죠..
훈,민,정,음 인벤 4칸 차지합니다..
보상.. 나름 쓸만합니다, 버프 종류.. 하지만 버프 받고 나면 훈민정음 4개에, 버프 2종류만 받아도,
벌써 인벤 6칸 차지합니다. 쟁하시는 분들 대부분이 마법의 가방 하나씩은 착용하고 계시리라 봅니다.
왜 그 널럴한 인벤 두고 가방까지 사서 다닐까요? 그만큼 평소 인벤에 두는 템과 종이와..
중복도 안되는 몬돌 때문에 그러시겠지요..
이벤트 기간동안이라도, 최소 이벤트 템은 여관에 보관할 수 있게끔 조치 좀 취해주셧으면 합니다.
셋째, 오토와 관련한..
왕, 감찰단 임명까진 좋습니다. 하지만 써먹을데가 없다는게 문제죠.
있으면 뭐합니까, 신고하면 뭐합니까, 다음날, 아니면 며칠후에, 블럭이 풀리거나,
다른아이디 만들어서 오토 돌리는데..
왕, 감찰단에게 힘들 실어 주시거나, 오토를 못 돌리게끔 무언가의 조치가 필요합니다.
나온 하시는 대부분 유저들이 5~6년 길게 8~9년 씩 해오신 분들이라 봅니다..
그분들 앵해서 차근차근 템 맞춰오신분도 계시겟지만 열명중 일곱,여덟은 현질해서 겜하신다고
생각을 하네요.. 전에 템 맞출때에 비해 지금 팔려면 손해 엄청나죠.
울며 겨자먹기로 그냥 묵히거나, 겜 하시는 분들 많습니다..
점점 떨어지는 노아값.. 더 손해보기 전에 빨리 처분하고 떠나자 라는 분들 많을 겁니다..
회원 이탈을 최소화 하자고요.. 근본적인 원인을 찾아보세요 운영자분들..
넷째, 드랍되는 아이템(재료/부재료/조각 등등) 드랍률 문제와, 제네레이터를 이용한 템 교환,
그리고 캐쉬템 드랍률..
유저분들 개개인 생각차이가 있을거라 봅니다..
마일리지 이용가능하게 해달라 해서, 마일리지 상점 개방을 했습니다.
1,000 마일리지에 비해 나오는 상자,깃털.. 빈약하다고 생각합니다..
1,000 마일리지를 쌓기 위해 캐쉬를 얼마 충전을 해야될까요.. 생각 좀 해주셨으면 합니다.
이번에, 신상 캐쉬템이 나왔죠.. 고급 몬스터 소환 스태프..
개당 4천원 꼴.. 나오는건?
제네레이터를 통한 템 교환은.. 머.. 랜덤이라 치더라도,
캐쉬템에 대한 드랍률은 고려를 해주셨으면 합니다.. 안된다면 없애던가요.
다섯째, 기타 등등의 버그와 하고 싶은 얘기..
퀘스트 실행 안되는 점.. 매번 똑같은 내용으로 자게와 운영자 1:1 문의까지 안가게끔..
항상 보면 정체불명 노인퀘가 문제더만요..
지극히 제 개인적인 생각이지만서도..
이 상황에서 신규유저 도입은 불가능하지 않나 봅니다..
악세 업글이 되면서.. 게임 내에 빈부격차(?).. 어지간한 노업글 악세 유저가 2,3악세 유저를 이길수 없다는거..
만약에, 아르만렙찍고 아르를 갔습니다. 같은 만렙인 적국 유저가 와서 덤빕니다..
죽네요.. 다시 덤빕니다.. 또 죽네요.. 자꾸 죽네요.. 재미없네요.. 겜 안합니다..ㅡㅡ
마음 잡고, 업합니다.. 사람없어서 업파가 없네요.. 그래도 꿋꿋하게 혼자 업합니다..
쪼렙이라 퀘스트 해서 잘 오릅니다 그나마.. 60찍었습니다.. 이슬란트를 갔네요..
얼레? 250마리? 얼레? 난 사젠데? 도와줄 사람 찾네요.. 멋진 유저분이 도와줍니다..
시간이 좀 걸리네요.. 어쨋든 완료 후 보상받았습니다.. 또 250마리 퀘 나오네요..
또 도와달라고 헬프 합니다.. 안된대요.. 딴거 하러 간대요..
오늘 내일 모레.. 계속 반복되네요.. 노가다 게임이라고 안합니다 결국..ㅡㅡ
이만큼 신규유저를 끌이는건 불가능하지 않을까 싶네요..
지금은 겜 접었지만, 가끔 아니면 매일 자게, 베이, 쇼진 확인 하시고 어떻게 돌아가나 요즘..
보시는 분들 많으실 겁니다..
제가 볼때엔, 지금 유저수 유지하는거만으로도 나온은 성공하는 거라고 보네요..
접으신분들이 하나 둘 복귀하면 대박나는거구요.
겜상의 유저들 개개인 감정싸움, 다툼은 운영자분들은 상관안하시겠지만,
그런거는 전혀 신경쓰시지 마시고..
또 하나의 불만은, 유저들에게 문제가 무엇인가 물어보시지 마시고,
(물론, 이번 평가단은 신선합니다..)
1년저이든 2년전이든, 유저들이 지속적으로 요구 해왔던게 무엇인가를 계속 연구해보시고,
모니터링 해보시면 어느정도 갈피를 잡지 않으실까 보네요..
소잃고 난뒤에 외양간 고치지 마시고, 운영자분들도 캐쉬템 팔고 지갑 두둑히 챙기시려면,
어느정도 팔아주는 구매자 입장에서 생각을 한번이라도 해보셨으면 합니다.
장사가 잘 되려면 새로운 아이템도 개발해야되고, 서비스도 더 좋아져야 손님이 더 늘어나니깐요..
옆집가서 먹고 놀던 손님도 뺏어올수도, 맛없어져서 떠나간 손님들도 다시 불러들여야지요..
① "창고에 여유공간이 없이 종료 후, 재접속시 창고에 빈공간이 없어 렌탈 완료된 아이템이 회수되지 않고 증발하는 현상"
본인이 알기로는 이 현상은 수정이 안된 것으로 압니다.
렌탈 시스템이 도입된 초기에 이와같은 현상으로 피해를 입은 적이 있습니다.
당시 복구는 못받았네요;;;
근본적으로는 창고가 좁아서 생긴 문제인데, 기본 창고(+인벤토리) 공간 좀 넓어졌으면 좋겠습니다.
대안은 '회수시 창고에 빈공간이 없을 경우, 편지를 통해 아이템 발송' 은 어떨까 싶네요.
②"홀리애니머 엠흡/물리타격반사 옵션 미적용"
사제 유저한테는 수년째 방치되고 있는 고질적인 버그라고 할 수 있습니다.
분명히 옵션은 존재하는데, 실제로는 적용이 안되고 있어요ㅡㅡ;
시스템적으로 옵션을 둘다 적용시키기 어렵다면, 차라리 하나만이라도 적용시키고 나머지 옵션을 다른 옵션으로 바꿔주었으면 좋겠습니다.
③"초보자클랜전용 공용창고 개설"
앞으로 도입될 초보자클랜 시스템과 관련하여...
퀘스트를 하다보면 퀘스트아이템이 남는 경우가 있습니다.
또한 렙업을 하다보면 필요성이 줄어든 저레벨 아이템들도 생겨납니다.
이와같이 쓸모가 없어져서 남게되는 아이템들을 상점에 버리는 것보다는, 제한없이 누구나 사용할 수 있는 [공용창고]에 넣어두어서, 초보자들이 필요하면 꺼내서 쓸 수 있도록 하는 것을 어떨까요.
개인적으로 도와주는 것보다는 초보자들에게 좀 더 도움이 되지 않을까 싶습니다.
///
※1주차~4주차까지 [버그 및 건의사항] 게시판으로 옮겼으면 좋겠습니다.^^※
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그리고 이건 버그나 겜내요소는 아닌데 나온 고객센터 상담하시는분이
전문적인 지식이 좀 부족하신듯합니다.엉뚱한 답변이 너무 많구요.
겜내 요소는 아니지만 고질적인 문제인듯합니다;
2.캐슬의 템 습득방식 변경 요청입니다.
지금 캐슬의 득템방식은 먹자캐릭에 최적화되있습니다.
열심히 팟짜서 온분들이 몹을 다잡아놔도 딸피만 기다리던 앵캐릭이 상자하나잘까면
비싼 캐슬무기를 영물하나안쓰고 혼자 먹습니다.
템상자까서 캐슬무기나오는거 좀 수정해주셨음하네요.