해킹 및 도난 그리고 엠게임측

26일 13:40분경 해킹을 당하엿고

엠게임측에 신고접수를하엿으나

본계정으로 신고접수를하여야만 접수가된다고하여

다시 본계정 가입후신고접수를 하였습니다(해킹으로인한 본계정이 사라진상태엿음)

첫 엠게임측에 전화상으로이인?머라는분한태 접수를 하엿을 때 명확한 대답을 들을 수 없어 서버관리 하시는분이나 아시는분을 바꿔달

라하엿지만 연결해줄수없다고하더군요

게속 바꿔달라하니까 그럼 자기가 5시전 까지 알아봐서 연락을주신다하시길래

그럼 연락안오면 어떻게 할꺼냐 이인?머 님 연락쳐를 줘라 하엿지만

자기껀 가르쳐줄수 없다하엿고 꼭 5시 전까지 연락을 준다고 그럼 전 믿겟습니다하고

첫통화를 마쳣습니다.그이후 전 사이버수사대에 신고접수를 하엿고

사이버수사대에선 빠른 사건처리를 위해선 ip를 엠게임측에

문의하면 구두던 이메일로 받아볼수있다하여

그시각 4:55분 약속시간은 5시전 까지 연락준다더니 연락이안와서

다시 엠겜측에 전화를 하여 사이버수사대에도 신고접수하엿으니 동시간때

제 아이디로 접속한 ip를 요구하엿으나

개인정보유출을 할수없다하더군요.

아니 해킹해가는사람의 개인정보를 보호해야하나여?

엠겜측에선 빠르게처리중이라면서 빠르게 처리하려 사이버수사대에 ip를 직접

전달하려는데 이런식으로하는게 빠르게 처리중인건가여?

그리고 자세한 내용과 ip를 받아보려면 내방하라더군요

그럼 제주도나 외국등 먼곳에서 나이트를 하는분은 어떻게 하라고?

내방하면 바로 상담해줄꺼마냥 하더니

3번째 전화햇을땐 내방햇을시 오래기다릴수있으면 기다리라더군요.

그럼 상담할수있다고요.

전 작년에 한게임 7포커를 치다가 포커머니를 해킹당한적이있습니다

그당시 한게임측에 바로 전화하여 해킹한 ip를 받아보았고

바로 사이버수사대에 신고하여 한게임측에서 복구받은적이있습니다

복구도 늦어도 2틀안에 받았구요.

그이후에도 몇차례 해킹당하여 바로바로 ip받아보앗고 바로바로

복구받앗었습니다.

근데 엠겜은?

조사중이다 확실한답변도없이 100%복구를 해준다는것도아니고

신고접수에대한 대답을 최소7일에서 2주 가 걸린다고하네여

이게 빠르게 처리중인겁니까?

다른분들은 어떻게 설명을 들으셧는지 모르지만

템같은 경우 해킹한사람이 변형을 하거나 파괴해버리면

엠겜측은 복구해줄수없다더군요.

또 어제 신고접수햇던걸 오늘아침에 신고접수 처리현황을 확인하려햇더니

신고접수처리현황에 제가신고접수한게 사라졋더군요.

그래서 또 전화를 하여 어떻게된거냐 물엇지만

이래저래 핑계만 대고 다시 신고접수하라더군요

그래서 또 신고접수를 오늘 오전에 하엿고 일하다가

오후에 다시 신고접수 현황을 확인해보니

또 ........신고접수한 제 내용이 사라져버렷습니다.

이렇게 늦장대응과 무책임한 엠게임

월요일에 직접 내방하려합니다.

해킹으로 인한 피해보신분들 많은응원바래여.

한가지더 엠겜측에서 말한 2주? 사이버수사대에서 말하길 수사하는데

3주이상 넘어간건 자료가 남아있지않을가능성이 높아 조사가 힘들다합니다.

사이버수사대에 신고접수하여도 바로 조사가되는것도 아니고요

직접 경찰서에 가서 신고 접수해야만 더 빨리 접수가되고

그래도 수사 착수들어가려면 엠겜측에 공문보내고

이래저래하면 실제 수사들어가는데 보름정도는 걸린다더군요

신고접수에대한 대답을 엠겜측에서 말한 최소7일~2주가 걸릴수도있고

사이버수사대에서 말한 보름? 않아서 있으면 아무것도 못받고 당할 수 있습니다.

전 그냥 않아서 당하지 않으렵니다.